PRZEGLĄD PODŁOGOWY | Numer 01/2020

PRZEGLĄD PODŁOGOWY / 15 Jakie długofalowe skutki będzie miała obecna sytacja w kontekście globalnym? Jakie są możliwe sce- nariusze dla branży podłogowej? Na szczęście nie należymy do branży, która ze względu na obecne ograniczenia, może dramatycznie się zmienić. Takim przykładem jest branża eventowa, która jest praktycznie pogrzebana i jeśli się odtworzy, to zapewne w innej for- mie, bardziej online’owej. U nas nic nie wskazuje na jakieś szczególne zmiany trendów czy sposobów dzia- łania. Największym zagrożeniem jest stagnacja, ostrożność inwesto- rów, w tym publicznych. Jak zwykle w takich kryzysach problemem są niższe ceny na produkty czy usługi. Nie sądzę, żeby to był jakiś dalszy, trwały trend. Jeśli rząd dobrze wykorzysta wsparcie unijne i tymi środkami pobudzi gospodarkę, to większość firm przetrwa te najbliż- sze i chyba najtrudniejsze 2 lata. W branży działa wiele podmio- tów – nie tylko giganci, którzy mają zasoby, by przetrwać, ale też mniejsze przedsiębiorstwa. Jaką strategię powinni przyjąć na naj- bliższe miesiące? W kryzysie, czy po prostu gorszych okresach, dość powszechną strate- gią jest obniżanie cen. Według mnie jest to jeden z najmniej skutecznych sposobów przetrwania. Często jest tak, że jak ktoś zrealizuje 10 zle- ceń po obniżonej cenie, to gorzej wyjdzie od tego, który zrealizuje 7 zleceń po normalnej cenie. Poza tym warto pamiętać, że jak klient raz dostanie niższą cenę, to trudniej mu będzie zaakceptować wyższą w przyszłości. Z doświadczenia wiem, że stałych klientów tracimy nie ze względu na cenę, ale z powodu braku możliwości zrealizowania zle- cenia w pożądanym czasie. Dodał- bym do tego jeszcze złą jakość usłu- gi czy towaru, która często wiąże się z niższymi cenami i koło się zamyka. Czasem trzeba po prostu przecze- kać trudny okres i iść na urlop, jeśli zrobiło się wszystko, co trzeba. Jakie największe wyzwania stoją w tej chwili przed Polskim Związ- kiem Handlu i Usług Branży Po- kryć Podłogowych? FOTO: materiały prasowe Coniveo